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利用呼叫中心进行电话主动营销成为最有效的电信业务推广方式 |
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随着市场竞争加剧，电信运营商纷纷把家庭用户作为重点目标，推出了一系列新的服务项目和优惠政策。如何对这些新的服务项目进行市场推广？传统的方式是通过媒体发放大量广告，然后坐等客户上门。新的市场竞争环境要求运营商主动去接触客户，如何对家庭用户这一巨大的客户群体进行"一对一"的市场推广工作？运营商自己去做成本太高；发展大量分销商又容易把市场作乱，影响公司的形象。
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华夏成讯主动营销客户关系管理系统EasyToneCRM签约福建移动,EasyToneCRM是主动营销项目客户关系管理平台，支持外拨、传真、电邮、短信、邮寄等不同活动管道，可应用于产品推广、客户关怀、直复营销等项目，让您充分整合各种资源，科学地规划设计不同项目，灵活运用不同的活动管道，开展高效的营销活动，提高销售成交机会，使呼叫中心系统成为企业的利润创造中心。 |
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华夏成讯成立于2002年初，是专业从事计算机电信集成、电信增值业务和呼叫中心平台开发销售的中关村园区高新技术企业和软件企业。华夏成讯拥有一批由计算机或通信专业的博士、硕士和学士组成的善于创新的科研开发队伍,核心人员具有十多年通信产品开发经验。华夏成讯与华北电力大学计算机学院联合成立华北电力大学NGN技术及应用研究所，通过校企结合打造具有技术领先、功能强大的通信新产品。
华夏成讯的宗旨是领先通信技术，推动增值业务应用和中小企业信息化建设。
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 企业的核心竞争力已经由产品的质量、性能和品牌向服务转变，与客户保持有效的沟通，提高客户对企业的关注度和忠诚度是企业核心竞争力的关键所在，但企业的服务水平却受到了传统通信技术和管理方式的制约，面对电话、传真、计算机、企业内部网、企业网站、Internet网等这么多的信息方式，商务办公、产品销售、客户服务等这么多的企业日常工作，企业如何能将他们有机结合在一起？
华夏成讯EasyTone(易客通)是以客户关系管理（CRM）为核心的IP分布呼叫中心系统,是企业步入现代电子商务的领航者， |
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 信息产业的全球化和开放性正在刺激着人们对电信增值业务需求向着多样性、专业化、个性化方向发展，消费者对电信服务要求越来越细致、业务形式越来越多样化。同时电信基础运营商和众多虚拟运营商在新的市场格局中面临着激烈竞争, 如何利用丰富的电信资源，把握电信增值业务的主导方向，创造更多的商业和赢利模式，首先必须拥有一个高性能、开放性和可编程的增值业务交换平台。
华夏成讯USP平台是集电信交换、计算机网络、数据库、VoXML、软交换等技术为一体的智能交换平台，是与下一代网络融合的电信增值业务统一交换平台。USP平台提供功能完备的应用程序接口（API），能够运营丰富多彩的业务，具有“可视化业务开发”特点。 |
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