蓝翔技校选用华夏成讯招生通系统

     “高级技工哪家强，中国山东找蓝翔。用人单位抢着要，交钱预定都满足不了”。闻名遐迩的办学质量，耳熟能详的广告用语，使山东蓝翔高级技工学校美誉远扬，成为举世瞩目的学校，成为众多学子向往的学校。 日前，蓝翔技校选用华夏成讯招生通系统提高营销服务水平。

    教育培训机构属于典型的现代商业服务业，其业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛，机构管理者面临的困扰和挑战很多。华夏成讯招生通基于对中国教育培训行业管理的深刻理解，结合国际先进的管理思想和经验，推出以学员全生命周期管理为核心的教育培训行业解决方案，通过对线索的来电号码、来电时间、上网IP和通话记录的整合，实现高效的学员线索统一管理，提供学员全面视图，能够查看、记录有关学员、顾问/报名专员的咨询报名整体过程，可以方便地查看跟踪记录信息，提高了学员回访和跟踪的效率；建立学员资源管理调配制度，完善学员信息的获取、更新、优化、分享、分配、报备、冲突解决机制。可根据地域、课程类型等条件自动将潜在学员分配给相应人员；系统还可以直观查看学员消费情况，包括时间、地点、消费额等信息，并自动汇总其消费总额、忠诚度和学员等级等数据；还可以根据学员消费单据计算累计积分，达到某值后自动触发系统变更学员等级；系统具有角色管理分配功能，可标识每个人的组长和主管，指定学员所有者，员工及其上级领导均可看到并编辑各自的学员，其他人则无法看到或无权编辑。

    华夏成讯招生通对招生过程数字化管理，在转化机会中预计报到时间、可能性、当前阶段、状态是比较重要的几个字段，这些信息侧重反映机会在当前时期所处的阶段，需要在应用中根据实际的跟踪变化随时调整，而不是一成不变。只有及时更新这些信息，才能让转化机会的阶段跟踪发挥效能，起到管理辅助的作用。转化机会需要不断得推进，联系客户把客户往下一个转化阶段中努力，最后达成让学员报道来校学习的目的。

    华夏成讯招生通采用B/S架构，可以实现呼叫中心座席随业务需求而随时增减，灵活调配，避免因业务量无法预估而造成的企业资源浪费，内置CRM即客户关系管理功能，可以详细记录客户的每一次交易以及沟通情况，准确把握课程进程。根据企业的核心业务特点，提供订单处理模块，覆盖业务处理的全过程，还有形式多样的话务报表和业务报表，管理者可以轻松将运营的一切情况尽收眼底，以及具有灵活的来电转接设置，不受时间和地域限制，客户来电可智能路由到空闲坐席。

    华夏成讯招生通实现互联网技术的完美融合，拥有呼入控制、外呼营销、个性化业务流程定制、以及强大的系统整合能力等优势，切实提高学校解决问题的能力和反应速度，从而真正提高企业运营效率，加强了各地分校的集中管理和运营。系统提供标准Web Service 接口，能够集成各类ERP系统，在各系统间实现数据同步，避免数据孤岛的出现；方便与网站集成，可将咨询报名信息自动转为crm系统的潜在学员，统一招生管理；通过集成刷卡设备，可实现多校区统一考勤记录，记录学员每次上课的出勤情况。

    相信此次合作，一定能帮助蓝翔技校打造一套高效、全面的信息化管理系统，帮助企业加强有内至外的综合管理，有效提升企业综合竞争力。