公司介绍

北京华夏成讯科技有限公司（以下简称华夏成讯）成立于2002年初，一直专注于电信增值、融合通信、呼叫中心、客户关系管理领域，致力为公司企业、教育机构、政府部门等各种组织提供完美融合通讯和业务管理信息化解决方案，主要应用为大、中、小企事业单位客户服务中心和营销关怀中心，政府部门和政府公共事业服务与投诉中心，军事机构智能话务转接中心，航空、电力、铁路、港口、交通等指挥调度中心、银行、期货、证券业等客户服务中心，公安、安全、消防、急救等城市应急联动指挥中心等，作为国内比较早的CTI专业公司，截止2010年12月，800多家企业客户正在使用华夏成讯的产品和服务，其中不乏中国移动、中国工商银行、亚信集团、海信集团、今晚报、北大青鸟等行业领袖机构。 

华夏成讯以“让企业更成功”为使命，汇聚了来自世界各地优秀的网络开发、通信技术、数据分析、企业经营管理等方面的精英人才，推出了众多符合中国特色、行业领先的信息化解决方案。华夏成讯自主研发设计的智能呼叫中心及客户关系管理系统，可依客户需求提供个性化项目部署方案以及全方位的企业智能化解决方案。 

Wintels CTI成讯通呼叫中心中间件支持WINDOWS/LINUX多种操作系统，广泛应用于企业呼叫中心、移动客户满意度关怀中心、移动语音杂志、联通丽音、一号通、彩话、电话Q吧、电话声讯、声控电话黄页等电信增值业务，Wintels CTI中间件封装了复杂的CTI底层控制，为应用系统提供统一的开发接口，让不精通CTI技术的集成商用户经简单培训后就可以迅速开发出大型专业的CTI应用产品。Wintels CTI拥有智能呼叫分配、来电弹屏、远程座席、通话报表、CRM客户关系管理、电话录音、短信群发、电子传真以及第三方开发接口，可与CRM、ERP、OA等系统无缝融合，扩展更加丰富的应用。 

CCX融合通信一体化平台是新一代通信平台，采用了IP 内核一体化设计，集PBX、CTI、VoIP、ACD、IVR、Recording 等于一身，无须外挂其他设备，就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能，以极高的性价比，为政府和广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。 

客户服务客户关系管理系统--易客通

主动营销客户关系管理系统--赢客通

教育行业呼叫中心--招生通

汽车行业呼叫中心--车企满意通  

华夏成讯一直重视新技术、新产品方面的投入，无论是解决当前业务还是为了明天发展做准备，华夏成讯都以自己的激情和创意寻求最佳方案。华夏成讯以坚实的技术、优质的产品和完美的服务为用户带来最大投资回报，深获行业用户的信赖和支持。